Почему не читается карта Сбербанка в банкомате: что делать

Пластик от Сбербанка гражданам заменяет наличные деньги. Этот платежный инструмент удобен, но периодически клиенты кредитного учреждения сталкиваются с трудностями, связанными с проведением операции. Держатели не знают, как себя вести и какие действия предпринять в случае, когда в банкомате не читается карта Сбербанка. Рассмотрим причины и оперативные способы решения этих проблем.

Почему не читается карточка

Главные причины, по которым устройство самообслуживания «отказывается» работать с пластиком:

• Клиент неправильно вставил кредитку в терминал (не той стороной). Перед операцией внимательно изучите визуальную инструкцию, размещенную на банкомате.
• Сбой в работе устройства. Подобное происходит крайне редко. Выход из ситуации один – отыскать другой терминал. Ни в коем случае не толкайте карту, иначе застрянет.
• Поломка электронного чипа (ошибка 362). При наличии современного платежного средства эта проблема решается легко. Отыщите устройство, оснащенное ридером, позволяющее провести операцию, не вставляя пластик. Однако если карточка сильно затерта, терминал все равно не примет.
• Когда карта Сбербанка не читается на кассе в магазине, попробуйте воспользоваться магнитной полосой.

Если на экране устройства появилась надпись: «Аппарат не обслуживает карту», то это значит, что:

• Окончен срок действия карточки.
• Пластик заблокирован.
• По невыясненным причинам устройство не принимает кредитки стороннего банка.
• Служба ФССП заморозила банковские счета клиента.
• Поверхность пластика сильно повреждена.

Выяснить точную причину, почему карточка не читается, можно только в офисе кредитного учреждения. От вердикта сотрудников зависят дальнейшие действия клиента.

Карта размагничена

Самая распространенная причина сбоя в работе с пластиком:

• Из-за магнитных полей, которые источают многочисленные приборы, окружающие человека.
• Нарушение правил хранения.

Пластик требуется держать вдали от электроники. Не стоит носить в одном чехле со смартфоном.

Закончился срок действия

Если пластиковая карта Сбербанка не работает, уточните период годности. Дата размещена на лицевой стороне кредитки. При истечении срока действия требуется обратиться в подразделение финансовой организации и оставить заявку на перевыпуск.

Процедура замены проводится бесплатно в течение двух недель.

Блокировка

Обналичить средства с заблокированного пластика нельзя, как и рассчитаться за услуги и товары. Приостановить действие вправе владелец либо Сберегательный банк, если заподозрит клиента в мошеннических действиях.

Причины блокировки:

• Проведение подозрительных международных транзакций.
• Попытка снимать наличность в странном месте.
• Ввод неправильного пароля.
• Нарушение условий соглашения.
• Карта оставлена в терминале.
• Пластик выкрали злоумышленники.
• Владелец потерял карту.

Проблема решается при обращении в финансовую организацию.

Поломка устройства или кредитки

Если терминал неисправен, он не примет карточку. Чаще всего информация о поломке аппарата размещается на экране (если только клиент не оказался первым, кто обнаружил неисправность). Тогда найдите другой банкомат, чтобы проверить, работает ли карта.

Несоответствие платежной системы

В России функционирует несколько разных ПС. Но Сбербанковские терминалы принимают почти все карты.

Повреждение чипа

Ошибка 362 – «карта не читается банкоматом Сбербанка» ― означает нарушение функциональности чипа. Попробуйте протереть мягкой тканью и повторите операцию. Если изменений нет, то обратитесь за помощью к работникам организации.

Полезные советы

Ниже перечислены мероприятия, осуществляемые владельцем пластика для того, чтобы продлить его жизнь.

• Храните пластик в портмоне, подальше от вещей, способных нарушить целостность;
• Перед стиркой одежды тщательно проверяйте карманы;
• Не гните карточку и не носите в заднем кармане брюк: забывшись, рискуете сесть и сломать пластик;
• По возможности заказывайте карту с бесконтактной оплатой, её не придется вставлять в картприёмник в магазинах. То есть это исключит механическое воздействие на пластик.

Заключение

Не выяснив, почему не читается пластиковая карта Сбербанка в банкомате, важно не пытаться затолкать кредитку в терминал, применяя силу. Отказ аппарата принимать карточку вовсе не означает, что доступ к деньгам закрыт. Наличные можно снять в кассе, а в офисе банка заказать выпуск новой карточки.